Versiyon: 2026-09-20

Cayma Hakkı ve İade

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmıştır.

14 Günlük Cayma Hakkı

Sözleşme kurulduktan itibaren 14 gün içinde hiçbir sebep göstermeksizin cayma hakkını kullanabilirsiniz.

Dijital İçerik İstisnası

Aşağıdaki koşullar gerçekleşmişse cayma hakkı ortadan kalkar:

Madde 15/1-g: Dijital içeriğe erişim ödeme onayıyla başlatılmışsa ve alıcı bu onayla cayma hakkını kaybettiğini kabul etmişse cayma hakkı kullanılamaz.

Madde 15/1-ğ: Alıcının onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde, ifanın başlamasından sonra cayma hakkı kullanılamaz.

Sipariş tamamlama adımında "Dijital içeriğe erişimin ödeme onayıyla birlikte başlatılmasını talep ediyorum; bu onayla 14 günlük cayma hakkımı kaybedeceğimi biliyorum." kutusunu işaretleyerek bu durumu kabul etmiş olursunuz.

Bu onay verilmeden erişim açılmaz; onay verildikten sonra erişim anında başlar.

Erişim Açılmadan İptal

Erişim henüz açılmamışsa cayma talebi kabul edilir ve ödeme iade edilir. Bu durumda destek@denemetus.com adresine yazmanız yeterlidir.

İade Süreci

Cayma hakkının gerçekleştiği durumlarda ödemeniz, havaleyi gerçekleştirdiğiniz banka hesabına en geç 14 gün içerisinde iade edilir.

İletişim

Cayma talebi ve iade için: destek@denemetus.com